Politique de confidentialité
Mise à jour le 21 octobre 2026
En bref : nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour répondre à vos demandes, vous envoyer un devis et suivre votre commande. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez à tout moment y accéder, les corriger ou les faire supprimer en écrivant à guillaume@nophone.fr.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable de traitement est la société NOPHONE, société par actions simplifiée au capital de 175 350 euros, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 913 480 133, dont le siège est situé 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille.
Contact pour toute question relative à vos données : guillaume@nophone.fr.
Nous agissons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Les données que nous collectons
| Quand | Quelles données |
|---|---|
| Demande de devis | Nom, fonction, e-mail, téléphone, établissement, adresse, nombre d'élèves et informations sur votre projet |
| Prise de rendez-vous | Nom, e-mail, fonction, établissement, nombre d'élèves, créneau choisi |
| Kit, 106 ressources, projection | E-mail, établissement et ville, fonction |
| Commande et facturation | Coordonnées de facturation et de livraison, interlocuteurs de l'établissement |
| Échanges avec nous | Contenu de vos e-mails, appels et visios |
| Navigation sur le site | Données de mesure d'audience et cookies, voir notre politique cookies |
Nous ne collectons aucune donnée concernant les élèves.
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Établir devis, commandes et factures | Exécution du contrat et obligations légales comptables |
| Suivre la relation avec l'établissement | Intérêt légitime de NOphone à assurer l'accompagnement et le service après-vente |
| Vous envoyer des informations commerciales | Votre consentement ou, pour les professionnels, notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement, voir notre politique cookies |
4. Combien de temps nous les gardons
- Prospects : trois ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis trois ans à compter de sa fin.
- Données utilisées pour personnaliser nos offres : un an.
- Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au Code de commerce.
- Cookies de mesure d'audience : treize mois au maximum.
Ces données peuvent être conservées au-delà de ces durées, en archivage, dans le respect des délais de prescription légaux applicables.
5. Qui y a accès
Vos données sont destinées à NOphone et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission : hébergement du site, formulaires en ligne, prise de rendez-vous, gestion de la relation client, envoi d'e-mails, mesure d'audience, comptabilité et livraison. Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander le détail de ces garanties.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès limités aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés, prestataires présentant des garanties suffisantes.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à guillaume@nophone.fr ou par courrier au 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour suivre la réglementation ou nos outils. La date de mise à jour figure en haut de la page.